Два процента. Столько ответов ИИ-ассистентов про бизнес в Алматы ссылаются на сайт самой компании.
В Актобе этот показатель 14,2 процента, в Уральске 8,5. Алматы, самый крупный рынок страны, для ИИ почти невидим.
Цифры из замера сервиса ooon.ai: 2 943 ответа пяти ИИ-сервисов на бытовые вопросы о бизнесе в Казахстане с 27 июля по 6 сентября 2026 года. По Алматы собрано 944 ответа.
Кого ИИ цитирует вместо компаний
В ответах по Алматы чаще всего встречаются справочники и агрегаторы. 2GIS упомянут 281 раз, 103.kz - 150, yandex.ru - 135, doq.kz - 123, chocolife.me - 64.
То есть когда человек спрашивает ассистента про услугу в своём городе, отвечает ему не компания. Отвечает каталог, в котором компания представлена чужими словами.
Почему так происходит
У справочника данные лежат структурно: название, адрес, часы работы, категория, цена, отзывы. Модель берёт их напрямую.
У типичного корпоративного сайта те же сведения разбросаны по картинкам, баннерам и текстам, написанным для человека. Машине неудобно, и она идёт туда, где удобно.
Наличие сайта само по себе проблему не решает. Решает форма, в которой на нём лежат данные.
Разница между сервисами
На конкретные сайты компаний чаще других ссылается Gemini - 4,8 процента ответов. У ChatGPT 4,1, у Groq 2,2, у Google AI Overview 1,6.
Ни один не дотягивает до пяти процентов. Разница между ними меньше, чем разница между городами.
Что это значит для бизнеса
Поиск постепенно переезжает в диалог с ассистентом. Человек больше не листает десять ссылок, он получает один ответ.
Если в этом ответе вашей компании нет, для клиента вы не существуете. Не хуже конкурента, а именно не существуете.
И внимание: справочник, который вас заменяет, зарабатывает на размещении ваших же конкурентов.
Что здесь появилась за работа
Выросла новая прикладная задача, и людей под неё почти нет.
Привести данные компании в машиночитаемый вид: разметка, структурированные карточки, единые сведения во всех источниках.
Следить за тем, что именно ассистенты говорят о компании, и замерять это регулярно, как раньше замеряли позиции в поиске.
Чинить расхождения: когда в справочнике один адрес и график, а на сайте другие, модель выбирает справочник.
С чего начать
Спросите у трёх разных ассистентов про свою компанию и запишите, что они ответят. Это бесплатно и занимает десять минут.
Дальше сравните ответ с тем, что написано у вас на сайте. Разрыв между этими двумя текстами и есть ваша задача на ближайший квартал.
Город, в котором бизнеса больше всего, оказался виден хуже всех. Значит, место пока свободно.
По материалам авторской колонки Антона Девятьярова, CEO IT STEP. Программы обучения - Компьютерная академия IT STEP в Алматы.
